1 – Modes de livraison

Les commandes effectuées sur le site de Soumbala sont traitées et expédiées par notre partenaire la Librairie La GéoGraphie en utilisant prioritairement les services de La Poste. En fonction de vos choix nous vous offrons deux modes d’expédition :

Priorité à la rapidité et à la sécurité : envoi prioritaire/suivi.

Tous vos livres sont expédiés en colis prioritaire suivi fournissant une preuve de l’envoi et de la délivrance effective de votre commande (remis contre signature) : colissimo expert, colissimo outre-mer et colissimo international avec possibilité de souscrire (France et DOM-TOM) une assurance complémentaire correspondant à la valeur des ouvrages achetés.

Et grâce au n° de colisage (envoyé par mail sur demande) vous pouvez suivre le cheminement de votre colis sur le site de la poste/colissimo.

Priorité à la réduction du coût d’envoi (France métropolitaine uniquement) : envoi en mode économique.

Jusqu’à 3 kg, vos livres soigneusement emballés partent en lettre prioritaire. Ils sont expédiés sans suivi, sans assurance et sans réclamation possible.

Mais dans la pratique ce mode d’envoi reste très sûr (nous n’avons connu que de très rares incidents) et bien souvent aussi rapide que l’envoi en colissimo expert.

Modes d'envois spéciaux

Enfin sur votre demande au moment de la finalisation de vos achats, en particulier dans le cas de commandes importantes (en volume comme en valeur), nous pouvons vous proposer d’autres modes d’expédition : Chronopost, DHL, envoi direct par transitaire voie aérienne ou maritime, tarif Economique 2 Livres et Brochures.

Dans ce cas nous vous faisons parvenir une facture proforma indiquant le montant effectif des frais de port.
 

2 – Frais de port

Certaines grosses librairies en ligne ont choisi de ne plus faire supporter (pour les envois locaux) les frais de port à leurs clients. Nous considérons cette pratique comme malsaine et porteuse de dangers importants, pour la librairie traditionnelle bien sûr car forme de concurrence déloyale, mais aussi - et surtout peut-être - pour l’édition libre et de qualité qui, lorsque son réseau habituel de petits détaillants - avec lesquels elle réalise une marge beaucoup plus importante - se sera éclairci, se trouvera face aux seuls majors dans la situation des producteurs agro-alimentaires face à la grande distribution et …. disparaîtra à son tour. Il nous restera alors à lire les thrillers achetés au supermarché ; ce n’est pas l’avenir dont nous rêvons….

Nous avons donc choisi de vous faire supporter les frais de port effectifs, les plus proches possibles de ceux que nous supportons réellement et parallèlement de vous donner le plus de choix possibles quant au mode d’envoi que vous souhaitez.

En contrepartie nous apportons une attention artisanale et personnalisée au traitement et à l’expédition de vos commandes et plus généralement vous garantissons que vous trouverez toujours à votre écoute des interlocuteurs individuellement identifiés, connaissant votre dossier et traitant votre demande simplement mais avec toute l’attention qu’elle requière pour vous offrir sur le net un peu de la convivialité d’une librairie de quartier.

3 - Responsabilités

Dans tous les cas les articles achetés voyagent aux frais et risques du destinataire. La Librairie La GéoGraphie ne pourra être tenue responsable du retard, des dégâts ou de la disparition d'une livraison du fait du transporteur.  
 Attention: Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit et le coût du transport aller et retour sera dans ce cas  intégralement à la charge de l’acheteur.

4 - Délais de livraison

Le délais de livraison correspond à la somme : délais de disponibilité + délais d'acheminement

Délais de disponibilité

• Livres en stock (tous les livres d'occasion et certains livres neufs): disponibilité sous 1 jour ouvré. Ces ouvrages peuvent vous être expédiés 48 h après réception du règlement de votre commande.
• Livres que nous devons commander à un éditeur en France: le délai de disponibilité peut varier de 48 heures à 15 jours.
• Livres que nous devons commander à un éditeur hors de France : le délai de disponibilité peut varier de 4 à 5 semaines.

Délais d’acheminement

Les délais d'acheminement ultérieurs sont ceux pratiqués normalement par La Poste et ses partenaires dans chaque pays tiers soit de façon très indicative et sans engager la responsabilité de La Librairie La GéoGraphie:

• Vers la France métropolitaine : de 24 à 72 h
• Vers l'Europe : de 2 à 6 jours
• Vers l'Amérique du Nord : de 3 à 8 jours
• Vers l'Afrique : de 5 à 21 jours
• Vers le reste du monde : de 5 à 45 jours

Dans tous les cas vous serez régulièrement informé de l'avancement de votre commande et pourrez, si vous choisissez l’envoi prioritaire, suivre le cheminement de votre colis.